Contactgegevens
Heeft u vragen over onze producten, bestellingen, levering of retouren? Het klantenserviceteam van Smobo staat klaar om u te helpen.
Wij streven ernaar om u snel en professioneel te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk verloopt.
Neem contact met ons op
Merknaam: Smobo
E-mail:
service@smobo.club
Klantenservice
Onze klantenservice is beschikbaar voor vragen over:
- Productinformatie;
- Bestellingen;
- Betalingen;
- Verzending en levering;
- Retouraanvragen;
- Terugbetalingen.
Openingstijden klantenservice:
Maandag – Vrijdag
09:00 – 18:00
(Belgische lokale tijd)
Reactietijd
Wij proberen alle e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden.
Normaal gesproken ontvangt u binnen 24–48 uur een reactie van ons klantenserviceteam.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of grote promotiecampagnes, kan de reactietijd iets langer zijn.
Belangrijke informatie bij contact
Om u sneller te kunnen helpen, raden wij u aan om bij vragen over een bestelling de volgende informatie te vermelden:
- Uw volledige naam;
- Uw bestelnummer;
- Het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt;
- Een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Smobo en kijken ernaar uit om u een uitstekende winkelervaring te bieden.
Smobo – Speel, ontdek en creëer mooie momenten.